■お客様情報の保護について
お客様の個人情報（メールアドレス、住所、氏名、電話番号など）は商品の発送などの必要業務以外には一切使用しないことをお約束致します。

■商品代金のお支払いについて
商品代金のお支払いは、銀行振込（振込み手数料はお客様ご負担です）とさせていただきます。
流木製品につきましては製品のイメージが購入前と異なるなどのお客様都合による返品も受け付けます。その場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。

流木製品に関しましては、同タイプの製品を複数製作して、代表的な写真をHPに掲載することがあります。
製品の性質上、写真と寸分違わず同じということはありませんので、ご購入の際は現品の写真確認をお申し付けください。
お客様にお届けする現品の写真をメールに添付いたしますので、添付写真をご検討のうえご注文ください。
不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。

■送料について
送料は梱包手数料を含み都度お見積もりとさせていただきます

■商品の梱包について
梱包は商品によって異なります。
ホタルを除き、基本的には商品をエアキャップで保護しダンボールに入れて発送しています。
商品によってはダンボール箱の代わりに巻きダンボールを使う場合もあります。
緩衝材には古新聞などのリサイクル材料を使用しますのでご了解下さい。

■商品の返品について
ホタルを除く、流木・ポンプ・井戸関連製品の返品
製造上の原因による不具合品、および配送中に破損した商品、注文とは異なる商品の到着は、恐れ入りますが商品到着後7日以内に、メールなどで連絡の上、着払いにてご返送下さい。
修理、良品と交換、もしくはご希望によりキャンセルをお受けいたします。

ホタルの返品
お客様のご都合での返品は受け付けておりません。