日本全国対応！超便利！出張不要！リモートパソコンサポート！！

お客様のパソコンを遠隔サポートします　

お客さまと弊社とを、遠隔操作ソフトShowMyPCSSHを使用して接続します。

Windowsパソコンとインターネットの環境さえあれば、弊社サポート担当者と一緒にお客様のパソコンを操作しながらサポートや講習を遠隔操作で受けることができます。

対応OS：Windows98/Me/2000/Xp/Vista

こんな時に便利

	▼WORDやEXCEｌの使い方がわからない時に、 ⇒一緒に画面を見ながらご指導します。 ▼パソコンの調子が悪いときに、 ⇒お客様のパソコンを調べて原因を探します。
▼アプリの使い方がわからないとき、 ⇒お客様と一緒にアプリの使い方をお調べいたします。 ▼IT専任の社員がいないときに、 ⇒お客様に代わってIT業務をいたします。
	▼このほかにも、、 ⇒家でゆっくりパソコンを習いたい。 ⇒家に他人を上げるのがいや、、。 ⇒出張を頼むと出張料金がかかるからいや。。 こんな要望にも添えます。

サポート商品一覧

• サポートの目的ごとに一つの商品になっています。
• 料金が一目でわかります。
• 料金は銀行前払い制ですので、後から請求が来ることはありません。

サポート料金を明確にするために、サポート内容ごとに一つの商品にしてあります。
サポート前日までに銀行振り込みすればスタンバイ完了です。

商品名	説明	料金
	聞きたいこと、知りたいことを30分間遠隔操作でコーチします。 Word、Excelの操作方法、Windowsの使い方などを30分間、あなたのパソコン画面を当社のパソコンから遠隔操作しながらコーチします。 同じ悩みを持つお友達を呼んで１つの画面を見ながら皆で操作を覚えると言う使い方もできますよ。	￥2,000
	聞きたいこと、知りたいことを60分間遠隔操作でコーチします。 Word、Excelの操作方法、Windowsの使い方などを60分間、あなたのパソコン画面を当社のパソコンから遠隔操作しながらコーチします。 同じ悩みを持つお友達を呼んで１つの画面を見ながら皆で操作を覚えると言う使い方もできますよ。	￥3,500
	聞きたいこと、知りたいことを120分間遠隔操作でコーチします。 Word、Excelの操作方法、Windowsの使い方などを120分間、あなたのパソコン画面を当社のパソコンから遠隔操作しながらコーチします。 同じ悩みを持つお友達を呼んで１つの画面を見ながら皆で操作を覚えると言う使い方もできますよ。	￥6,000
	リモートティーチャー30のお得な4回分パックです。 各回お好きな日にち、時間に受講することが出来ますよ。 ※要予約。	￥7,500
	リモートティーチャー60のお得な4回分パックです。 各回お好きな日にち、時間に受講することが出来ますよ。 ※要予約。	￥13,000
	リモートティーチャー120のお得な4回分パックです。 各回お好きな日にち、時間に受講することが出来ますよ。 ※要予約。	￥23,000
	調子の悪いパソコンの原因を60分間調査します。 原因が特定でき、簡単な不具合ならばその場で直します。このほかにも、 ・メール送受信ができない。 ・印刷が出来なくなった。 ・周辺機器の接続が出来ない ・アプリケーションをインストールしたい。 等々の対応をいたします。 また、『こういうことしたいのだけど、どうすればよいの？』等の相談も受け付けております。	￥5,000
	ITまで手が回らない中小企業の経営者さん、商店さんのIT部門を60分間代行いたします。 業務用ソフトの使い方を教えてほしい。 ・業務用ソフトを代行して操作してほしい。 ・ホームページの更新をして欲しい。 ・商店、商品のチラシを作ってほしい。 等々の作業をいたします。	￥4,000
	Tまで手が回らない中小企業の経営者さん、商店さんのIT部門を120分間代行いたします。 業務用ソフトの使い方を教えてほしい。 ・業務用ソフトを代行して操作してほしい。 ・ホームページの更新をして欲しい。 ・商店、商品のチラシを作ってほしい。 等々の作業をいたします。	￥7,000
	リモートITアドバイザー60のお得な4回分パックです。	￥15,000
	リモートITアドバイザー120のお得な4回分パックです。	￥26,000
	リモートサポートがどのようなものか知っていただくための商品です。 実際にお客様のパソコンを遠隔操作するデモンストレーションを行います。 料金は1円となっておりますが、無料で承っております。銀行振り込みの必要はございません。	無料

申し込みの方法は？

⇒リモートサポートお申し込みページに必要事項をご記入になり送信してください。

⇒リモートサポート可能な日時をメールでお知らせします。

⇒サポート前日までに指定の銀行口座に購入代金をご入金下さい。

⇒入金が確認できましたら、入金確認メールをお送りいたします。

ご用意しておくこと

⇒サポート前日までに、下のリンクをクリックして通信ソフトShowMyPCSSH.exeをダウンロードしておいて下さい。

　　　　　　　　　　　　↓↓↓
　　　　　　　　ShowMyPCSSH

サポート当日になったら

⇒サポート開始時間前までに、サポートダウンロードしておいた通信ソフトShowMyPCSSH,exeをダブルクリックして起動して下さい。


⇒ダウンロード確認の画面が表示されますので「実行」をクリックして下さい。



⇒セキュリティ警告が出ますが、「実行する」をクリックして下さい。



⇒アプリケーションが立ち上がります。「Show My PC to Remote Users」をクリックして下さい。




⇒赤い枠の中にパスワードが表示されますので弊社オペレータにお電話してその番号をお伝え下さい。
パスワードは「5桁の数字＋ハイフン＋8桁の数字｣と言う構成になっています。

オペレータ電話番号：090-4612-9177
または、Skype名：hello-world-yokohama







⇒ お客様が行っていただく操作は以上です。接続するまで少々お時間がかかる場合がございます。
お電話とパソコン操作にて、具体的な指導内容、相談内容、不具合症状をご連絡ください。


⇒サポートが終わったら、「Stop」をクリックしてからアプリケーションを終了します。

うまく起動できない時は、

通信環境が原因でShowMyPCSSHで接続できない場合があります。
その時はUltraVNCをいう通信ソフトを使用して接続します。
下記のリンクをクリックしてダウンロードしてください。

UltraVNC

UltraVNCのインストール。

1. ダウンロードしたUltraVNC104RC14_JP1_Setup.exeというファイルをダブルクリックします。
   
2. 『次へ』をクリックします。
3. 仕様許諾画面が表示されるので、『同意する』にチェックを入れ『次へ』をクリック。
4. 情報画面が表示されるので『次へ』をクリック。
5. インストール先の指定画面が表示されるので『次へ』をクリック。
6. コンポーネントの選択画面が表示されるので『次へ』をクリック。
7. プログラムグループの選択画面が表示されるので『次へ』をクリック。
8. ミラードライバーの指定画面が表示されるので『ミラードライバーをダウンロードする』にチェックを入れて『次へ』をクリック。
9. 追加タスクの選択画面が表示されるので『デスクトップアイコンを作成』にチェックを入れて『次へ』をクリック。
10. 準備完了の画面が表示されるので『インストール』をクリック。インストールが始まります。
    

UltraVNCの起動

1. デスクトップ上の｢UltraVNCサーバー｣アイコンをダブルクリックします。
   
2. タスクトレイにUltraVNCアイコンが表示されていることを確認します。
   
3. UltraVNCアイコン上にマウスポインタを移動します。
4. 下図のようにIPアドレスが表示されるのでメモしておきます。
   
5. UltraVNCアイコンを右クリックしてメニューの『管理プロパティ』をクリックします。
   
   
6. VNCパスワード欄(上の赤丸の中)に好きな文字列を入力し、メモしておきます。
7. ｢OK｣をクリックしてウインドウを閉じます。これで準備完了です。
8. 先ほどメモしておいたIPアドレスとVNCパスワードを当方にお知らせ下さい。
9. 当方でもUltraVNCを起動しあなたのパソコンに接続します。

ご意見･ご要望･不明な点があればこちらまでご連絡下さい。

Copyright (C) 2004-2007 Hello-World , All rights reserved.